Käsikirjoitus elää!

Taas on ollut käsikirjoitushousut jalassa. Sain taannoin valmiiksi käsikirjoituksen Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymän nukketeatteriryhmä Kas Kummaalle. Enkä muuten ole ensimmäistä kertaa pappia kyydissä (jos sallitte tämän vertauksen, kun niin kivasti tuohon seurakuntahommaan natsailee).

Käsikirjoituksen tekeminen on kiinnostavaa ja haastavaa puuhaa, oli kyseessä markkinointivideon tai nukketeatteriesityksen kirjoittaminen. Mielenkiintoisinta on seurata, miten oma käsikirjoitus lähtee elämään ja ottaa lopullisen muotonsa. Matka käsikirjoituksen ensimmäisestä hahmotelmasta on pitkä lopulliseen esitettävään tuotteeseen. Lopputulos on tekijöidensä näköinen, mikä käytännössä tarkoittaa videotuotannon tekijöiden tai nukketeatterin näyttelijöiden kädenjälkeä.

Käsikirjoitus hakee muotoaan, kun se muovataan esitykseksi.

Käsikirjoittajana on osattava nähdä asioita ennakkoon ja hahmottaa tapahtumia ketjumaisina kokonaisuuksina. Kun kirjoitan nukketeatterin käsikirjoitusta, on näytelmässä otettava huomioon nukettajien lukumäärä sekä äänenkäytön rajat ja mahdollisuudet. Toisaalta teatteri on varsin mielikuvituksellinen alusta, joka taipuu monesti paljon paremmin monimutkaisiin tarinoihin, kun vertaa sitä mainosvideon toteuttamiseen.

Mainonnassa tarina tiivistyy

Teatteri on taidetta ja markkinointivideo on tavoitteellista viestintää. Mainoksen käsikirjoituksessa on tärkeää onnistua välittämään haluttu viesti lyhyissä kohtauksissa. Ylimääräisen karsinta on luultavasti se kaikkein tärkein taitolaji. Käsikirjoitukseen tulisi päätyä vain ne asiat, jotka vievät tarinaa eteenpäin.

Nyt, kun nukketeatteriryhmä on ottanut käsikirjoitukseni käsittelyynsä, on minun aika väistyä takavasemmalle ja odotella ensiesitystä. Siihen on vielä paljon aikaa, sillä nukkepajassa on valot päällä tulevat kuukaudet. Onneksi minua odottavat jo seuraavat käsikirjoitushommat. On tämä meikäläisen työ kyllä mahtavaa, kun pääsee tekemään tarinoita moniin tarkoituksiin. Olisiko sinun yritykselläsi jokin tarina, joka kaipaa kertojaa tai käsikirjoittajaa?

Asiakastarina ei ole satua

Asiakascase, asiakastarina tai referenssiteksti, mitä näitä nyt onkaan – ne ovat todellisia yrityksen käyntikortteja. Tutustuessaan referensseihin mahdolliset asiakkaat voivat muodostaa käsityksensä yrityksen osaamisalueista ja tavoista toimia.

Moni meistä haluaa lukea tai kuulla tarinoita toteutuneista projekteista, tuotteen käyttäjäkokemuksista tai ongelmien ratkaisusta palvelun avulla. Asiakkaan kertomus on väylä samaistumiseen ja tärkeä opinkappale hankintoja tehdessä. Referenssien avulla voidaan jopa kouluttaa asiakkaita ostamaan palvelua oikealla tavalla.

 

Referenssit näkyviin

Yrityksen verkkosivut ovat helpoin tapa esitellä toteutettuja asiakascaseja. Verkkosivujen hyvä puoli on se, että asiakastarinoita voi kerätä sinne enemmänkin selailtavaksi ja niitä voi lajitella esimerkiksi tuote- tai toimialakohtaisesti. Monet yritykset hyödyntävät referenssejään myös muun muassa uutiskirjeissä, asiakaslehdissä ja esitteissä. Mikään kanava ei sulje toisiaan pois, vaan referenssimahdollisuus kannattaa hyödyntää aina, kun siihen on aihetta.

Asiakascasen voi tarjoilla vastaanottajille vaikkapa teksti-, kuva- tai videomuotoon rakennettuna. Omasta mielestäni hienoja videomuotoon tehtyjä referenssejä on toteuttanut videotoimisto Videolle. Oli muoto mikä hyvänsä, referensseille on tärkeää suunnitella riittävän laaja näkyvyys eri medioissa. Asiakastarinoita voi ja kannattaa jakaa tasaisin väliajoin sosiaalisen median kanavissa, jolloin houkutellaan lisää kävijöitä verkkosivuille ja sitä kautta uusiksi asiakkaiksi.

 

Case-esimerkki vaatii myös sanoja

Omasta näkökulmastani tarkasteltuna korostaisin, että vaikka yrityksen referenssit perustuvat visuaaliseen lopputulokseen, on tärkeää avata asioita myös sanallisesti. Pelkkä kuva ei aina kerro tarpeeksi, vaan kuvan tueksi on hyvä kirjoittaa ne tuhat sanaa. Liian usein näkee toteutetuissa asiakastöissä kuvakavalkadeja ilman selventävää tekstikoostetta.

Jos referenssi toteutetaan kirjoitettuna tarinana, on erityisen tärkeää nostaa esille palvelun tai tuotteen tarjoamat hyödyt asiakkaalle. Ilman hyötyjen esittelyä ei referenssiteksti toimi.

 

Peruskysymykset, joiden avulla lähdetään referenssitekstiä rakentamaan:

 

Kenelle tehtiin?

Mitä tehtiin?

Miksi tehtiin?

Mitä saatiin aikaan?

 

Jatko onkin luovuuden kukinnan odottelua. Tekstinhän ei tarvitse olla pelkkää leipätekstiä, vaan siitä voi koostaa infografiikkaa, sen voi muotoilla kysymys-vastaus –muotoon, tai kuka estää kirjoittamasta referenssitekstiä runoksi. Lukijakunta sanelee asiakastarinan esitysmuodon. On ymmärrettävä, mistä asiakkaat kiinnostuvat ja tiedettävä, minkälaisia ihmisiä he ovat.

 

Muistilista referensseistä haaveilevalle:

  1. Listaa onnistuneita asiakastoteutuksia. Lajittele ne ja mieti niiden onnistumisen syyt.
  2. Kysy lupa asiakkailtasi referenssien toteuttamiseen. Myös asiakas saattaa haluta hyödyntää referenssiä omilla sivuillaan.
  3. Suunnittele asiakastarinoiden jakelutiet. Samaa tarinaa on tärkeä jakaa eri välineissä.
  4. Mieti kiinnostava toteutusmuoto. Jos ei oma osaaminen riitä, ota pätevä ammattilainen avuksesi. (Sellainen luuraa tämänkin tekstin takana)
  5. Tee julkaisusuunnitelma asiakastarinoillesi. Ota tavoitteeksi julkaista säännöllisin väliajoin uusi case-esimerkki.